Veeam Backup & Replication 9.5: Error Code 32768

Uno dei problemi più fastidiosi con i software di backup è quando smettono di fare correttamente il loro lavoro. Nel caso di Veeam Backup & Replication 9.5 può capitare che alcune macchine virtuali non vengano più salvate e che l’errore mostrato dal log sia il seguente:

Failed to create VM recovery checkpoint (mode: Veeam application-aware processing) Details: Job failed (”). Error code: ‘32768’. Failed to create VM recovery snapshot, VM ID ’62bfb4be-a38a-4c27-a360-ee5f87ccbb93′. Retrying snapshot creation attempt (Failed to create production checkpoint.) Task has been rescheduled Queued for processing at 10/18/2017 10:40:08 PM Unable to allocate processing resources. Error: Job failed (”). Error code: ‘32768’. Failed to create VM recovery snapshot, VM ID ’62bfb4be-a38a-4c27-a360-ee5f87ccbb93′.

Le soluzioni al problema possono essere diverse ma la causa invece è solitamente una ed è legata al SQL VSS Writer. Pare che le macchine maggiormente esposte a questo problema siano quelle con a bordo Azure Active Directory Connect. Per risolvere il problema è necessario effettuare la reinstallazione del component LocalDB.

Il bug comunque è legato alle ultime versioni di Azure AD Connect e per adesso il workaround è quello di attivare la GPO “Do not forcefully unload the user registry at user logoff” per la macchina che ha bordo AD Connect; maggiori informazioni su come farlo potete trovarle a questo link: https://support.microsoft.com/en-us/help/2287297/a-com-application-may-stop-working-on-windows-server-2008-when-a-user